Política de Privacidade

Dados e finalidade

Tratamos dados de cadastro e autenticação, informações do negócio, preferências de voz e marca, textos, imagens e áudios enviados, criações e informações de uso para prestar, proteger e melhorar o serviço. Não envie dados sensíveis ou imagens de clientes sem autorização.

Provedores

O serviço utiliza infraestrutura e provedores externos para autenticação, armazenamento, processamento de conteúdo, transcrição, email e pagamentos. Ao conectar o Instagram, tratamos as permissões e dados necessários para os recursos autorizados. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil.

Pagamentos são processados pela Stripe; a BelaVoz não precisa armazenar o número completo do cartão. Cookies de sessão são utilizados para manter o acesso autenticado.

Controle e exclusão

Você pode editar informações da marca, desconectar o Instagram e solicitar exclusão da conta na área de conta. A exclusão remove o acesso e inicia a limpeza em segundo plano. Registros necessários a obrigações legais, defesa de direitos e conciliação financeira podem ser retidos; eles não devem ser usados para novas criações.

Dados já publicados no Instagram ou copiados para outros serviços dependem dos controles desses serviços. Excluir a conta na BelaVoz não apaga automaticamente publicações externas.

Transparência e direitos

Os direitos previstos na LGPD incluem acesso, correção e exclusão, conforme aplicável. Antes da ativação comercial, a oferta deve informar a identificação da controladora, canal de privacidade, bases legais, provedores e prazos de retenção aprovados pela operadora.